הפקת סרטון הדרכה

לסרטוני הדרכה קיים מגוון רחב של יתרונות משמעותיים עבור העסק שלך. ערכנו עבורכם מספר יתרונות על מנת שתבינו, במידה מסוימת, את החשיבות הגבוהה שיש לסרטוני הדרכה עבור העסק שלך:
שיפור עצום בשירות:

כל חברה המכבדת את עצמה מספקת שירות לקוחות עבור לקוחותיה. כאשר הלקוחות של יוכלו לטפל בתקלות הנפוצות באופן עצמאי, על ידי צפייה בסרטון הדרכה קליל וברור, הדבר יסייע רבות לשיפור השירות של העסק שלך. יפחית במידה ניכרת את הפניות לשירות הלקוחות, יפחית את העומס המצטבר על המוקדנים ובאופן כללי יגרום לכל הפן השירותי – שהוא קריטי ביותר בימינו – להיות טוב יותר, יעיל יותר ומקצועי יותר.

מונע מראש טעויות קריטיות:
כאשר לקהל הלקוחות שלך יהיו סרטוני הדרכה נגישים וברורים, הדבר יסייע רבות במניעת טעויות לפני שהן מתרחשות. שימוש לא נכון במוצר, הבנה חלקית או מוגבלת של תפעול המוצר או חוסר ידע בסיסי באופן קבלת ושימושהשירות שאתם מציעים עלולים להביא לטעויות מצד הלקוחות ומכאן למסכת בעיות: תקשורת לא טובה עם החברה, חוות דעת שלילית על המוצרים או השירות שאתם מעניקים ובמקרים מסוימים אף קלקול המוצר, מה שיביא לשליחתו לתיקון והפסדים כספיים לטווח הארוך. סרטוני הדרכה טובים ימנעו את כל אלו.

שיפור בתדמית החברה:
הפקת סרטון הדרכה משפר משמעותית את תדמית החברה שלך בעיני הלקוחות שלך. כאשר אתה מספק להם מידע נגיש, זמין וחינמי העובר באופן ברור וקליל, באופן טבעי הלקוחות שלך מרגישי היטב כי מאחורי המוצר או השירות שהם מקבלים עומדים “אבא ואמא”. בעקבות כך התדמית שלך תצמח ותהפוך חיובית יותר והדבר יסייע אף בגיוס לקוחות חדשים ובהגדלת הרווחים.