יש לכם עסק קטן, אולי אתם לבד או עם צוות של שניים שלושה, וכולם אומרים לכם שצריך סרטון תדמית. המתחרים כבר עשו, הלקוחות שואלים אם יש משהו לראות, וכל פעם שאתם בודקים מחירים אתם מקבלים הצעות של 15,000 או 25,000 שקל. ואז אתם עוצרים וחושבים שאולי זה לא בשבילכם, כי מי זורק סכום כזה על סרטון שאולי ישב באתר בלי שאף אחד יראה אותו. אז בואו נדבר על זה ישר, בלי סיבובים ובלי הבטחות מנופחות.
תוכן העניינים
סרטון של 20,000 שקל בלי קמפיין שווה פחות מסרטון של 2,000 שקל שמגיע לקהל הנכון
- מחירים אמיתיים לסרטון תדמית לעסק קטן, מ-1,200 שקל ועד הפקה מלאה
- טבלת חלוקת תקציב בין הפקה לקמפיין לפי סכום שיש לכם ביד
- מבנה סרטון שעובד, שנייה אחר שנייה, מהפתיחה ועד הקריאה לפעולה
- איך לבחור בין אנימציה לוידאו מצולם לפי סוג העסק והמוצר
- חמש טעויות שגורמות לסרטון ראשון להיכשל וכיצד להימנע מהן
הטעות היקרה ביותר שעסקים קטנים עושים
ראיתי את זה עשרות פעמים בשמונה השנים שאני בתחום. בעל עסק קטן מתלהב, מזמין סרטון ב-20,000 שקל, מקבל הפקה מרהיבה עם צילומי רחפן ומוזיקה קולנועית. הסרטון עולה לאתר, נשלח לכמה חברים בוואטסאפ ומועלה לעמוד הפייסבוק. ואז כלום. הסרטון יושב שם עם 87 צפיות, רובן מהעובדים והמשפחה.
למה זה קורה? כי שכחו דבר אחד קריטי. סרטון בלי קמפיין זה כמו חנות בלי שלט. אתם יכולים לבנות את החנות הכי יפה בעולם, אבל אם אף אחד לא יודע שהיא קיימת, השווי שלה אפסי. הסרטון הוא הכלי, הקמפיין הוא היד שמפעילה אותו.
המאזן הנכון נראה בדרך כלל כך. אם יש לכם תקציב כולל של 10,000 שקל, עדיף להוציא 3,000 על הפקה ו-7,000 על קמפיין, מאשר 9,000 על הפקה ו-1,000 על קמפיין. סרטון יקר יותר לא יעזור אם אין מי שרואה אותו, וסרטון פשוט וממוקד שמגיע ל-40,000 אנשים רלוונטיים יעשה לכם חודש טוב.
כמה באמת עולה סרטון תדמית לעסק קטן
בואו נשבור את זה למספרים אמיתיים. אצלנו ב-SmartPush סרטון תדמית מתחיל מ-1,200 שקל, וזה כולל קריינות מקצועית, עריכה, מוזיקה וכתוביות. ברור שזו לא הפקה עם סטודיו וצוות של עשרה אנשים, אבל זה סרטון שעושה את העבודה ומחזיר את ההשקעה תוך חודש בממוצע אצל עסקים שמריצים אותו נכון.
| סוג סרטון | מחיר התחלתי | מתאים לעסק מסוג | זמן הפקה ממוצע |
|---|---|---|---|
| סרטון אנימציה בסיסי | 1,200 ש"ח | עסק קטן שמתחיל, פרילנסרים | 5-7 ימי עסקים |
| סרטון אנימציה מורחב | 2,500-4,000 ש"ח | עסקים עם מספר שירותים | 7-14 ימי עסקים |
| וידאו מצולם בסיסי | 3,500-6,000 ש"ח | עסקים שרוצים פנים אנושיות | 10-21 ימי עסקים |
| הפקה מלאה עם צילומים | 8,000-15,000 ש"ח | חברות בינוניות ומותגים מבוססים | 3-6 שבועות |
השאלה האמיתית היא לא כמה זה עולה אלא מה אתם צריכים. עסק קטן שמתחיל מאפס לא צריך את ההפקה הגדולה. הוא צריך סרטון שמסביר מי הוא, מה הוא עושה ולמה כדאי לפנות אליו. זהו, לא יותר מזה.
ריכזתי את ההסבר על מבנה נכון של סרטון ראשון גם בפורמט וידאו.
מהמבנה נעבור לשאלה שמעכבת החלטה אצל כמעט כל לקוח חדש שמתקשר אליי.
אנימציה או וידאו מצולם, מה עדיף לעסק שלכם
אין תשובה נכונה אחת, יש התאמה. אנימציה מתאימה כשאתם מוכרים שירות מופשט שקשה לצלם כמו ייעוץ, תוכנה או שירותים פיננסיים, כשצריך להסביר תהליך מורכב בפשטות, כשהתקציב מוגבל והזמן לוחץ, או כשאתם פשוט לא מרגישים בנוח מול מצלמה.
וידאו מצולם מתאים כשאתם מוכרים מוצר פיזי שצריך לראות, כשהפנים שלכם הן חלק מהמותג כמו אצל מאמנים, יועצים ומטפלים, כשיש לכם מקום עבודה מרשים שכדאי להציג, או כשאתם רוצים לבנות אמון אישי לפני הפגישה הראשונה.
יש לקוחות שהפיקו אנימציה ב-1,500 שקל והיא הביאה יותר לידים מסרטון מצולם של 12,000 שקל שעשו שנה לפני. הסיבה פשוטה. האנימציה הייתה ממוקדת, עם מסר ברור וקריאה לפעולה חזקה, והסרטון המצולם היה יפה אבל לא אמר לצופה מה לעשות אחרי הצפייה.
מחקר שפורסם באתר ICE מצא ש-85 אחוז מבני דור המילניום ביצעו רכישה לאחר צפייה בתוכן וידאו. הנתון הזה נכון רק כשהצופה נחשף לסרטון מלכתחילה, וחשיפה כזו קורית בעיקר דרך הפצה אקטיבית ולא דרך המתנה פסיבית באתר.
איך מחלקים תקציב נכון בין הפקה לקמפיין
עכשיו לתכל'ס. יש לכם סכום מוגבל וצריך להחליט איך הוא מתחלק. הטבלה הבאה מבוססת על ממוצעים מניסיון של שמונה שנים עם מאות לקוחות, והיא נקודת פתיחה טובה לכל עסק קטן.
| תקציב כולל | הפקה מומלצת | קמפיין חודשי מומלץ | צפי לידים בחודש |
|---|---|---|---|
| 3,000 ש"ח | 1,200 ש"ח | 600 ש"ח לחודש, 3 חודשים | 8-15 לידים |
| 6,000 ש"ח | 2,000 ש"ח | 1,000 ש"ח לחודש, 4 חודשים | 15-30 לידים |
| 10,000 ש"ח | 3,000 ש"ח | 1,750 ש"ח לחודש, 4 חודשים | 25-50 לידים |
| 20,000 ש"ח | 5,000 ש"ח | 2,500 ש"ח לחודש, 6 חודשים | 50-100 לידים |
המספרים משתנים לפי תחום, קהל יעד ואיכות המסר, אבל העיקרון נשאר קבוע. תמיד להשאיר לקמפיין יותר ממה שהשארתם להפקה.
מה עושים כשאין תקציב לקמפיין בכלל
לפעמים פשוט אין, וזה בסדר. גם בלי שקל לפרסום ממומן סרטון יכול לעבוד, אבל צריך להיות יצירתיים בהפצה. לשתף בקבוצות פייסבוק רלוונטיות, לשלב בחתימת האימייל, לשלוח ללקוחות קיימים עם בקשה לשתף, להעלות לסטוריז כל כמה ימים ולהטמיע בעמוד הבית מעל הקפל.
אחד הלקוחות שלנו, מאמן כושר מחיפה, הפיק סרטון אנימציה ב-1,200 שקל בלי תקציב פרסום. הוא שיתף אותו בכל קבוצת כושר שהוא מכיר, שלח לכל הלקוחות הקיימים והעלה לסטוריז כל יומיים. תוך חודש נכנסו לו שישה לקוחות חדשים וההשקעה חזרה פי ארבע.
מה חייב להיות בסרטון תדמית לעסק קטן
הרבה בעלי עסקים חושבים שסרטון תדמית צריך להיות יפה ומרשים. זה נחמד, אבל זה לא מה שמביא תוצאות. מה שמביא תוצאות הוא מבנה נכון שמוביל את הצופה מהשנייה הראשונה עד הפעולה.
חמש השניות הראשונות. חייבות לתפוס תשומת לב. לא לוגו, לא מוזיקה עדינה שנבנית לאט. שאלה פרובוקטיבית, נתון מפתיע או בעיה שהצופה מזדהה איתה מיד.
עשר עד שלושים שניות. הצגת הבעיה שאתם פותרים. לא מה אתם עושים אלא איזה כאב אתם מרגיעים. אנשים לא קונים מקדחות, הם קונים חורים בקיר. אנשים לא קונים ייעוץ עסקי, הם קונים שקט נפשי ותזרים יציב.
שלושים עד שישים שניות. הפתרון שלכם. כאן מותר לדבר על עצמכם, אבל בקצרה ובלי להתרברב. מה אתם עושים ולמה אתם עושים את זה טוב יותר מהאחרים.
שישים עד תשעים שניות. הוכחה חברתית. עדויות, מספרים, תוצאות. נוסח כמו עזרנו ל-150 עסקים להגדיל הכנסות ב-30 אחוז בממוצע עובד טוב, כל עוד המספרים אמיתיים ולא עגולים מדי.
עשר השניות האחרונות. קריאה לפעולה ברורה. לא צרו קשר סתמי אלא הנחיה מדויקת, למשל התקשרו עכשיו לייעוץ ללא עלות או היכנסו לאתר ומלאו טופס ונחזור אליכם היום.
כתוביות זה לא מותרות
סרטון בלי כתוביות הוא חצי סרטון. רוב האנשים צופים בפייסבוק ובאינסטגרם בלי קול, בפגישה, באוטובוס או בלילה כשהילדים ישנים. בלי כתוביות הם ממשיכים לגלול. מעבר לזה, לפי תקנות נגישות האינטרנט שאושרו בכנסת יש חובת הנגשה לתוכן וידאו במקרים מוגדרים, וזה הפך לסטנדרט שוק. אצלנו כתוביות כלולות בכל סרטון ולא נמכרות כתוספת.
טעויות שכיחות בסרטון הראשון
אחרי מאות סרטונים אני מזהה את הטעויות עוד לפני שהן קורות. אלה החמש שחוזרות הכי הרבה.
סרטון ארוך מדי. בעל עסק רוצה לספר הכל, את כל ההיסטוריה וכל השירותים, והתוצאה היא שלוש דקות שאף אחד לא מסיים. לעסק קטן שמתחיל, 60 עד 90 שניות זה מושלם ושתי דקות זה המקסימום.
לוגו בפתיחה. הלוגו שלכם לא מעניין אף אחד בשנייה הראשונה. אנשים לא מחכים חמש שניות שהוא יסתובב, הם לוחצים דילוג. שימו אותו בסוף.
מוזיקה חזקה מדי. אם הקריינות לא נשמעת בבירור, המוזיקה מזיקה. היא צריכה לתמוך במסר ולא להתחרות בו.
מסר לא ברור. אם אחרי הצפייה הצופה לא יודע מה לעשות, הסרטון נכשל. גם אם הוא יפה, וגם אם ההפקה עלתה הון.
ניסיון לדבר לכולם. סרטון שמדבר לכולם לא מדבר לאף אחד. עדיף לדבר ישירות לקהל אחד ולגעת בו מאשר להיות רלוונטיים באופן כללי לכל העולם.
איפה לפרסם את הסרטון ואיך למדוד הצלחה
פייסבוק עדיין הפלטפורמה החזקה ביותר לעסקים קטנים בישראל בגלל טירגוט מדויק ועלויות סבירות, ופורמט מרובע או אנכי עובד שם הכי טוב במובייל. אינסטגרם מתאים לקהל בגילאי 25 עד 45, יוטיוב מנצח כשרוצים נוכחות בתוצאות החיפוש, ולינקדאין מתאים לעסקים שמוכרים לעסקים. באתר שלכם הסרטון חייב לשבת בעמוד הבית מעל הקפל.
אחרי ההפצה מגיעה המדידה, והרבה בעלי עסקים מסתכלים רק על צפיות. צפיות הן מדד יהירות. מה שחשוב הוא שיעור הצפייה, כלומר איזה אחוז מהצופים הגיע לסוף, כמות הקליקים על הקישור, כמות הלידים בפועל ועלות לליד. אם השקעתם 1,500 שקל וקיבלתם 15 פניות, העלות לליד היא 100 שקל, וזה טוב או יקר בהתאם לשווי העסקה בתחום שלכם.
כפי שצוין במאמר בכלכליסט, בלי הגדרה כמותית של מטרות קשה להעריך אפקטיביות של פעילות שיווקית. לכן לפני שמדליקים קמפיין צריך לדעת מה היעד במספרים.
דוגמה מהשטח. בעל עסק קטן בתחום הנדל"ן, עובד לבד, פנה אלינו עם 5,000 שקל לכל העניין. הפקנו סרטון אנימציה של 75 שניות ב-1,800 שקל והשארנו 3,200 שקל לקמפיין פייסבוק ממוקד לגילאי 30 עד 55 באזור שלו. תוך 45 ימים הוא קיבל 31 פניות, מתוכן שמונה הפכו ללקוחות, כשממוצע עסקה אצלו הוא בסביבות 15,000 שקל עמלה.
מתי כן כדאי להשקיע יותר בהפקה
אני לא טוען שתמיד צריך ללכת על האופציה הזולה. יש מצבים שבהם הפקה גדולה מוחזרת בקלות.
כשהמותג כבר מבוסס. אם יש לכם 10,000 עוקבים באינסטגרם, שווה להשקיע באיכות כי יש קהל אורגני שיראה את הסרטון גם בלי שקל פרסום.
כשהמוצר יקר. אם אתם מוכרים שירות של 50,000 שקל, סרטון בסיסי לא בהכרח יבנה את האמון הנדרש לפני שיחה ראשונה.
כשהתחרות גבוהה. בתחומים צפופים לפעמים דווקא ההפקה המקצועית היא מה שמבדל אתכם משאר ההצעות בפיד.
כשיש אירוע חד פעמי. השקת מוצר או כנס גדול מצדיקים השקעה, כי הסרטון משרת מטרה ממוקדת עם חלון זמן קצר.
אפשר לראות דוגמאות סרטוני תדמית שהפקנו ולהבין את הפער בין הרמות, ולקרוא עוד על וידאו שיווקי כדי לראות את התמונה הרחבה.
שאלות נפוצות
אפשר להפיק סרטון תדמית לבד בכלים חינמיים
תיאורטית כן, יש כלים שמאפשרים להרכיב סרטון בסיסי. בפועל התוצאה נראית כמו עבודה עצמית, ובתחומים שבהם האמינות היא המוצר, כמו עריכת דין או ראיית חשבון, זה עלול לפגוע יותר מלעזור. בתחומים שבהם המראה פחות קריטי זו התחלה סבירה עד שיש תקציב.
כמה סרטונים צריך עסק קטן שמתחיל
אחד מספיק להתחלה. אחרי שיש סרטון תדמית ראשי שעובד, אפשר להוסיף סרטונים קצרים של 30 עד 45 שניות לכל שירות, עדויות לקוחות שמצולמות בסמארטפון ותוכן שוטף לסטוריז.
כמה זמן לוקח להפיק סרטון תדמית
אנימציה בסיסית מוכנה תוך 5 עד 7 ימי עסקים, הפקה מצולמת לוקחת בין שבועיים לחודש לפי כמות ימי הצילום. רוב הזמן הולך על התסריט והאישורים, ולכן ככל שתגיעו מסודרים יותר עם המסר, התהליך יתקצר.
צריך גם גרסה באנגלית
תלוי בקהל. לעסק שעובד רק עם לקוחות בישראל עברית מספיקה. אם יש קהל בחו"ל, גרסה באנגלית עולה תוספת קטנה יחסית ויכולה לפתוח שוק שלם, במיוחד כשמדובר בסרטון אנימציה שבו רק הקריינות והכתוביות מוחלפות.
מה קורה אם התוצאה לא מוצאת חן בעיניי
בכל הזמנה כלולים שני סבבי תיקונים. רוב הלקוחות מאושרים אחרי הסבב הראשון, ואם משהו במסר או בקצב לא עובד, מתקנים עד שזה מדויק.
איך בוחרים חברת הפקה
בקשו לראות סרטונים שהופקו לעסקים דומים לשלכם ולא רק תיק עבודות יפה, דרשו מחיר שקוף שכולל בדיוק מה נכנס ומה עולה תוספת, בררו מסגרת זמנים מדויקת ובדקו מי איש הקשר שאיתו תעבדו לאורך כל הדרך.
סרטון תדמית לעסק קטן לא חייב להיות יקר, הוא חייב להיות מתוכנן וממוקד ולהגיע לקהל הנכון. המאזן בין עלות ההפקה לתקציב ההפצה הוא הדבר הכי חשוב שלקחתי משמונה שנים בתחום, והוא גם הדבר שרוב בעלי העסקים מגלים מאוחר מדי. תתחילו קטן, תבדקו מה עובד במספרים, תשפרו ואז תגדילו.